ما هي فروض نظرية المسؤولية الاجتماعية؟
إن مفهوم نظرية المسؤولية الاجتماعية ليس نظرياً فحسب بل إنه نهج عملي يعكس التزام المؤسسات والشركات تجاه المجتمع. نشأت نظرية المسؤولية الاجتماعية كاستجابة للتحديات التي صاحبت تطور وسائل الإعلام والصناعات المختلفة، حيث أصبحت الحاجة ملحة لتحقيق توازن بين حرية المهنة ومصلحة المجتمع. كما يسمح تطبيق مبادئها للشركات المساهمة في تنمية مستدامة تفيد الجميع، وتعزز سمعتها وتحقيق أهدافها الاستراتيجية. نتحدث دأناه مفهوم نظرية المسؤولية الاجتماعية، أبرز فروضها، وأهميتها للمؤسسات والمجتمعات، مع التركيز على أمثلة عملية توضح كيفية تطبيقها.
مفهوم نظرية المسؤولية الاجتماعية:
نظرية المسؤولية الاجتماعية هي البنت الشرعية لنظرية الحرية،نشأت نتيجة التراشق الجاري بين دعاة نظرية الحرية المطلقة والحرية المقيدة، ويؤكد دعاتها انه ليس مقبول ان تترك حرية الصحافة بشكل سائب، فالصحافة مثل أي مهنة لها قوانين وقيم ومعايير أخلاقية.
ظهرت نظرية المسؤولية الاجتماعية في الولايات المتحدة الأمريكية من خلال نشر تقرير “لجنة هاتشينز” عام 1947، ونبه إلى أن التجاوزات التي تحدث من قبل الإعلام والصحافة لها ضرر كبير على المجتمع، أي أن هذا التقرير يعد بمثابة الأساس لنظرية المسؤولية الاجتماعية.
هنالك عوامل متعددة أخرى أدت إلى ولادة نظرية المسؤولية الاجتماعية لوسائل الإعلام، مثل: الثورة التكنولوجية والصناعية التي غيرت مجرى الحياة في كل أنحاء الأرض وعلى رأسها صناعة الإعلام ،كذلك ازدياد النقد لوسائل الإعلام ولا سيما بعد اتساع حجمها وزيادة احتكارها.
فروض نظرية المسؤولية الاجتماعية:
من أهم فروض نظرية المسؤولية الاجتماعية:
- الفرض الأول: التزام الشركات بالشفافية: اهتمت تشريعات الدول المتعددة بموضوع الشفافية والإفصاح ومنها التشريع المصرى , فقد زاد الاهتمام بهذا الموضوع خاصة ما يتعلق بالشركات ذات الاكتتاب العام
- الفرض الثاني: تحقيق التوازن بين الربح والتنمية المجتمعية: إن الاستثمار في الأثر يمكن أن يكون أداة قوية لتحقيق تغيير إيجابي في المجتمع، مشيراً إلى أن الاستثمار لا يجب الا ان يكون مدفوعاً بقيم واضحة.
- الفرض الثالث: تبني مبادئ الاستدامة في الأعمال ومن بعض الأمثلة على الاستدامة في الأعمال التجارية:
1- استخدام مواد مستدامة في عملية التّصنيع.
2- استخدام سلاسل الإمداد لتقليل انبعاثات الغازات.
3- الاعتماد على مصادر الطاقة.
- الفرض الرابع: العمل وفق مبادئ أخلاقية وإنسانية حيث أن أخلاق العمل : هي المبادئ الأساسية للسلوك المطلوب لأفراد المهنة والمعايير التي تعتمد عليها أي منظمة في تقييم أدائهم إيجاباً و سلباً .
أهمية تطبيق فروض المسؤولية الاجتماعية
أهمية المسؤولية الاجتماعية:
بالنسبة للمؤسسة: الحفاظ على صورة المؤسسة ورصيدها في المجتمع، وكذلك الأخذ بالاعتبار حاجات الزبائن بطريقة أكثر شمولا، فالمسؤولية الاجتماعية تساهم في تحسين العمال للعمل، وتحسن من مناخ العمل.
يبرز تأثير المسؤولية الاجتماعية على سمعة الشركات بشكل إيجابي حيث يزداد الطلب على الشركات لتحقيق تأثير إيجابي على المجتمع. لم يعد الأمر مقتصرًا فقط على تقديم منتجات أو خدمات ذات جودة عالية، بل يتطلب أيضًا تبني ممارسات مستدامة، وهذا الأمر يدفع الشركات إلى التفكير في كيفية تأثيرها على المجتمع وعلى البيئة.
تعد المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) عنصرًا حيويًا في تحقيق بيئة عمل مستدامة وخلق فوائد طويلة الأمد للشركات والمجتمع على حد سواء. كما تساهم المبادرات الاجتماعية في تحسين صورة الشركة وتعزيز سمعتها بين المستثمرين. كما أن الشركات التي تستثمر في المجتمع تحظى بتقدير كبير.
هذا وتهدف المسؤولية الاجتماعية إلى تمكين شركات ومؤسسات القطاع الخاص من تحقيق أثر عميق عبر توجيه مسؤوليتها الاجتماعية للمساهمة في تلبية الأولويات التنموية، بما يتوافق مع أهداف التنمية المستدامة ترى السعودية في عام 2030. أدوار القطاعات: القطاع العام: تحديد الأولويات التنموية.
مبادئ المسؤولية الاجتماعية:
من المبادئ الأساسية للمسؤولية الاجتماعية:
- الالتزام بتطوير شراكات أمدية وذات فائدة على المجتمع.
- مراعاة تعدد الثقافات واختلافها والقيم والعادات والاختيارات الخاصة بمجتمعاتنا واحترامها.
- تقديم برامج للمسؤولية الاجتماعية تضيف مكاسب اقتصادية واجتماعية.
كما تضيف المسؤولية الاجتماعية قيمة للشركات تبرز:
- زيادة شعور الموظفين بالرضا وزيادة اهتمام العملاء بالشركة والسلامة النفسية
- تحقيق التنوع والشمولية والحفاظ على البيئة.
- التعامل مع الموظفين بشكل أخلاقي مما يشجعهم على تبني مبادئ المسؤولية الاجتماعية.
أمثلة عملية على تطبيق المسؤولية الاجتماعية:
تقوم الشركات بالتقليل من نفايات التغليف، ويتمثل ذلك في استخدام الزجاج في المواد الغذائية أو السلع الشخصية، أو استخدام البلاستيك المعاد تدوير،كما اعتمدت الشركات على بناء معايير مستدامة مثل استخدام المياه والطاقة المتجددة.
تخدم هذه المبادرات المجتمع وافراده بأعمال مجتمعية المجتمع حيث تساهم في حل مشكلة ما، أو تشارك في تنمية المجتمع لتحسين المستوى المعيشي لأفراده وذلك من خلال الدعم النقدي أو العيني أو الخدمات تسهم في تحسين جودة الحياة. ومن هذه الشركات شركة الخليج للتدريب والتعليم.
كيف يمكن لشركة الخليج للتدريب والتعليم تطبيق هذه الفروض؟
تعمل شركة الخليج للتدريب والتعليم على تطبيق فروض المسؤولية الاجتماعية من خلال العديد من المبادرات والممارسات، تتضمن:
- الشفافية والإفصاح نشر تقارير دورية واضحة حول الأداء المالي وغير المالي للشركة، بما في ذلك تقارير المسؤولية الاجتماعية. تقديم تفاصيل دقيقة حول مصادر تمويل المشروعات الاجتماعية ودورها في تحسين المجتمع. إنشاء قنوات اتصال مفتوحة مع الجمهور لتلقي آرائهم وملاحظاتهم.
- العمل وفق مبادئ أخلاقية وإنسانية تقديم خدمات التعليم والتدريب بطريقة عادلة ومنصفة لجميع الفئات المجتمعية دون تمييز. التركيز على دعم قضايا إنسانية محددة، مثل تدريب الأفراد ذوي الاحتياجات الخاصة أو دعم المرأة في سوق العمل.
- إقامة برامج تدريب مجانية للمجتمع: تقديم دورات تدريبية مجانية للأفراد الباحثين عن عمل في عدة مجالات تتضمن تكنولوجيا المعلومات، اللغات، والإدارة.
- إقامة شراكات مع جهات حكومية أو مؤسسات خيرية: من خلال العمل مع وزارة التعليم أو المؤسسات غير ربحية لتطوير برامج تعليمية تُركز على تلبية احتياجات سوق العمل.
في الختام، تعكس المسؤولية الاجتماعية مدى التزام الشركات والمؤسسات تجاه المجتمع، فهي أداة لتحقيق تأثير إيجابي طويل الأمد على المجتمع والفرد. فاليوم يرتبط نجاح أي مؤسسة بمدى إسهامها في مواجهة التحديات البيئية والاجتماعية والاقتصادية. لذا، فالالتزام بها يمثل خطوة أساسية نحو بناء مستقبل مستدام للجميع.