ما هي قواعد السلوك الاجتماعي؟
خلقنا مختلفين يوجد بيننا الخير ويوجد بيننا الشر لذا كان لابد من وجود قواعد يلتزم بها جميع الناس حتى يعيش الكل في سلام وأمن ومن هنا خلق ما يسمى بقواعد السلوك الاجتماعي وهي قواعد منظمة لتوجيه سلوك البشر بالقيام بأعمال نافعة والامتناع عن أي عمل أو سلوك يضر الفرد أو المجتمع، وهذا يجعل الحياة تسير بشكل جيد بين الأفراد بناء على الاحترام المتبادل فيما بينهم فكل منهم يعرف حقوق الآخرين عليه ومن يخالفها فإنه يعرض نفسه للانتقاد من الجميع والنظر إليه بشكل محتقر، الالتزام بقواعد السلوك الاجتماعي يؤدي إلى تطور المجتمع وانتشار قيم إيجابية وأخلاقية بين الجميع.
هناك اختلاف كبير بين القواعد القانونية وقواعد السلوك الاجتماعي، القواعد القانونية تكون مكتوبة ومنصوص عليها تصدر من الجهات العليا وبها نصوص يجب على الجميع السير عليها والالتزام بتطبيقها وفي حالة مخالفة هذه القواعد فإن الشخص سيعاقب بالسجن أو بدفع غرامة مالية أو بالشنق حسب نوع الجريمة المرتكبة، أما القواعد الاجتماعية فهي قواعد ليست مكتوبة ولكن متعارف عليها بين الجميع وفي حالة عدم الالتزام بها فإن الشخص سيكون محتقر بين الناس.
أنواع السلوك الاجتماعي وخصائصه
السلوك الاجتماعي يعد علم دراسة سلوك الإنسان في البيئة وطريقة تعامله مع الغير ويوجد منه الكثير من الأنواع نتعرف عليها فيما يلي:
- السلوك الاجتماعي الإيجابي ويهتم هذا النوع بتفسير وإيضاح السلوك الإيجابي للأفراد في المجتمع ويعد من أهم أنواع السلوك إذ أنه بسببه يمكن تغيير ظاهرة سلبية في المجتمعات وابدالها بسلوك جيد مثل مساعدة الآخرين.
- السلوك الاجتماعي السلبي وهو عكس الإيجابي ويهتم هذا النوع ووضع دائرة حول الصفات السلبية الأفراد في المجتمع والحث على إبدالها بالسلوك الجيد.
- السلوك الاجتماعي المحايد ويعد هذا النوع من اسوء انواع السلوك الاجتماعي اذ انه لا يمكن تغييره أو تعديله فهو لا يؤثر بشكل إيجابي ولا يؤثر بشكل سلبي ويطلق عليه سلوك اللامبالاة.
خصائص السلوك الاجتماعي
السلوك الاجتماعي له الكثير من الخصائص التي تميزه ومن ضمن هذه الخصائص ما يلي:
- التعاون ويتم عن طريق العمل مع الآخرين لتحقيق أهداف مشتركة بينهم.
- الاتصال والتواصل، وهذا يعني قدرة الشخص على التفاعل مع الآخرين بشكل جيد.
- التحكم في الغضب يعد من أسمى خصائص السلوك الاجتماعي الإيجابي.
- احترام الآخرين واحترام حقوقهم.
- الاندماج الاجتماعي والقدرة على التكيف مع المجتمع وقيمه.
- العدالة، وحب المساواة بين الناس.
- التعبير عن المشاعر بشكل صحيح، ومناسب.
- القدرة على القيادة، وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الانتباه للآخرين والاهتمام باحتياجاتهم.
من خلال الخصائص التي عرضناها يمكن معرفة السلوك الإيجابي والتطوير منه من خلال تحفيز الأفراد أو الطلاب عليه وذلك يتم بإعطاء الأشخاص مكافآت عند فعل السلوك الإيجابي مما يؤدي إلى انتشاره بين الأفراد، كما يمكن التطوير منه من خلال توفير فرص لتطوير المهارات الإيجابية المكتسبة وتطبيقها بشكل عملي ثم وضعها فيما يفيد.
العوامل المؤثرة في السلوك الاجتماعي
السلوك الاجتماعي هو سلوك مكتسب يحصل عليه الفرد ممن حوله ويوجد عوامل عدة تؤثر على سلوك الفرد مثل العوامل الأسرية لأن أول ما يحتك به الطفل هي الأسرة وتربية الأسرة للطفل عب التي تحدد سلوكه الاجتماعي في المجتمع، وكذلك العوامل الثقافية لأن الطفل يكتسب سلوكه مما يتعلمه في المدارس ويؤثر في شخصيته القيم الإيجابية وكذلك السلبية، كما أن المجتمع والبيئة حول الطفل تكون عاملاً أساسياً في التأثير على سلوك الطفل.
مراحل تطور السلوك الاجتماعي عند الأطفال والبالغين
لا يكتسب الفرد السلوك الاجتماعي وراثياً إنما يكتسبه بعد ولادته مباشرة، وهناك مراحل لتطور السلوك الاجتماعي نعرضها فيما يلي:
- في البداية يكون السلوك الاجتماعي للطفل منحصر على الأسرة فقط ويستقي منهم كافة السلوك، ثم يبدأ تدريجياً اكتساب مهارات التواصل مع المجتمع الخارجي ويصبح لديه قابلية للتقليد.
- الطفل يظل يتعامل بالدلال ويأخذ كل شيء يرغب فيه، ولا يميل إلى المساعدة حتى يصبح مراهقاً عندها يبدأ في التقليد وملاحظة السلوك الجيد والسيء.
- ثم يصبح لديه اعتزاز بالنفس ويميل إلى العدوانية مع من حوله وممارسة سلوك اجتماعي مضطرب.
- يأتي دور الاتزان الاجتماعي في نهاية المراهقة ويقل التمرد ويبدأ في التعامل مع المجتمع بشكل إيجابي أكثر.
مدونة قواعد السلوك في المنظمات
تعد مدونة قواعد السلوك من أفضل المدونات التي تساهم في الارتقاء بالمنظمات والشركات وذلك لما لها من دور كبير في الحث على السلوك الجيد إذ تهدف المدونة إلى تشجيع الموظفين والعاملين على تطوير قدراتهم ومهاراتهم السلوكية فيما يفيد الإدارة، كما تحدد السلوك المهني المثالي لأي موظف وهي بذلك لا تترك أي شخص لاجتهادك الشخصي في التعامل مع الآخرين، وهي تعمل على الترويج للأخلاق المهنية والسلوك الإيجابي وتخلق روح من الانضباط في العمل.
هناك عدة شركات استخدمت مدونات السلوك وحققت نجاحاً كبيراً مثل شركة Komatsu، وشركة +Appleus، وشركة enviri.
قواعد السلوك الاجتماعي في التعليم والتربية
يكتسب الفرد السلوك الاجتماعي من الأسرة ثم من المدرسة لذا فإن المدرسة لها دور فعال في غرس القيم الإيجابية والسلوك الاجتماعي داخل الطفل، ويجب على المعلم إكساب الطفل مهارات التواصل مع الآخرين وغرس حب فعل الخيرات للغير من خلال عمل قصص ومسرحيات يقومون بها توضح دور السلوك الاجتماعي الإيجابي في تنمية المجتمع، قد تعزز رحلات الأدغال من السلوك الاجتماعي أكثر.
تلعب مدونة السلوك الاجتماعي في القصة دور بالغ الأهمية إذ توضح المعايير والمنهج الذي لابد من السير عليه مع التلاميذ والقدرة على جعلهم يد واحد ينتمون الى مجتمع واحد، وهي تشجع الطلاب على السلوك الجيد وتنهى عن السيء باستخدام العقاب إذا لزم الأمر.
أهمية قواعد السلوك الاجتماعي في المجتمع الحديث
قواعد السلوك الاجتماعي لها دور كبير في تماسك المجتمع وعدم تفككه، كما أنها تساعد على ردم العديد من العادات السيئة التي تم اكتسابها، حيث تشجع أبناء المجتمع الواحد على التعاون والشراكة وتحقيق أهداف مشتركة بينهم، كما تجعل موظفين الشركة الواحدة لديهم روح رياضية فيما بينهم وجعلهم يركزون أكثر على التطوير من الشركة، كما أن أبناء المجتمع يميلون أكثر إلى التعامل بالسلوك الجيد وكسب الود من الغير.
يوجد علاقة وطيدة بين السلوك الإنساني والسلوك الاجتماعي لأن أي فعل يكتسبه الإنسان يكون نتيجة تعامله مع الأسرة أو المجتمع وكلما كان السلوك الاجتماعي أكثر إيجابية كلما كان السلوك الإنساني محكم ومنضبط، ويأتي هنا دور الأخلاق في تنظيم كل منهما إذ أن الأخلاق تنهى الإنسان عن فعل الشر وتحبب إليه التعامل بالاحترام كما أن الأخلاق تفرض على المجتمع التعامل مع كل فرد بإحسان، وهكذا يسود المحبة والود بين الجميع.
شركة الخليج للتدريب والتعليم
تعد شركة الخليج من أبرز الشركات التي تقدم دورات تدريبية في جميع المجالات التي قد تخطر على بالك ومن أهم الدورات التدريبية التي تقدمها دورات لتنمية وتطوير السلوك الاجتماعي وإبراز أخلاقيات العمل مما يعود على المجتمع بفائدة كبيرة، استكشف بنفسك الدورات التدريبية التي تتيحها الشركة واستقي منها أهم مهارات السلوك الاجتماعي وكيفية التعامل مع المجتمع من حولك، كل ذلك من خلال موقع شركة الخليجي للتدريب والتعليم، ولا تنسى أن التدريب المستمر والتطوير من الذات يضمن لك نجاحًا كبيرًا في عملك على الدوام.
ونختم حديثنا بقولنا إن تغيير المجتمع يبدأ من عندك فلا تتكاسل في تنمية سلوكك الاجتماعي والتطوير من مهاراتك في التعامل مع الآخرين وتقديم يد العون لهم في جميع الأمور لتكون قدوة لغيرك تقوده للسلوك الإيجابي، تعرفنا معا على جميع ما يتعلق بقواعد السلوك الاجتماعي وأنواعه وخصائصه، وذكرنا لكم شركة الخليجي للتدريب والتعليم التي تساعد في إعطاء دورات تدريبية في السلوك الاجتماعي، وتعرفنا على دور مدونة السلوك في تغيير المجتمع للأفضل، انتهز الفرصة وتعلم أكثر حول السلوك الاجتماعي وغير من نفسك.